भिनोदा के कंस्यूमर श्री रामभगत अजगल्ले जोकि मेरे पिता जी है हमारे घर मे कुछ दिनों से लाइन की समस्या आ रही थी , जिसको लेकर बहुत परेशान थे और कल दोपहर 3-4 के बिच घर का लाइट बंद हो गया इसका कारण था इलेक्ट्रिक पोल से सर्विस लाइन मे फाल्ट यहां माह पूर्व पुरे गाँव मे लाइन सप्लाई के लिए केबल वायर लगाया गया है तथा सभी पोल मे पोल से घर तक लाइन सप्लाई लेने के लिए पोल मे बोर्ड लगाया गया है जहा से कनेक्शन किया जाता है वहा बोर्ड मे फाल्ट होने के कारण घर मे लाइट नहीं आ रहा था और पोल के बोर्ड मे स्पार्क हो रहा था जिसकी जानकारी लगभग 4 बजे बिजली ऑफिस मे मेरे द्वारा दिया गया दिया गया और कम्प्लेन लिखाया गया की पोल पास स्पार्क हो रहा है और घर की लाइट बंद हो गया जिसको आपके ऑफिस से किसी लाइन मेन को भेज कर ठीक करा दीजिये वहा ड्यूटी मे ऑपरेटर द्वारा बोला गया की आज लाइट नहीं बन पायेगा कोई नी है
यहां पर ड्यूटी मे जबकि शाम के केवल 4 बजे थे और सेकंड शिफ्ट के सभी लाइन मेन उपस्थित रहे होंगे इस प्रकार बोलकर फ़ोन काट दिया गया तत्पश्चात शेखर बंजारे लाइन मेन का फ़ोन आया और बोला की मै आदमी भेज दे रहा हु बनाने के लिए उसे 100 रुपए दे देना कंस्यूमर के घर वाले सोचे की की चलो अगर रात भर लाइट नहीं बनेगा तो परेशान होंगे दे देंगे उसके कुछ समय बाद बिजली ऑफिस से शेखर अपने टीम के साथ लाइन बनाने आये और उस समय मै घर मे नहीं था जिसके कारण फ़ोन करके पैसा मांगे तो बाहर हु आकर दे दूंगा बोला तब जब मै गाँव आया तब फ़ोन किया और पूछा की कितना पैसा देना है तब 200 रुपए दो बोला जिसको लेकर समझाया की देखिये आप 100 रुपए बोले थे उसको भी मै रात भर समस्या न हो करके देने को तैयार था परन्तु 200 मांग रहे हो जबकि मै कम्प्लेन किया हु तो उस शिफ्ट मे जो है उनकी जिसम्मेदारी होती है
आकर लाइन बनाने की तब फिर बोला की मै प्राइवेट लाइनमेन को लेकर गया था और तुम कंस्यूमर हो तुम्हे हमेसा काम 50 सो हजार बार पड़ेगा अभी मत दो पर आगे भी हमारी जरूरत पड़ेगी कहकर धमकी दिया गया । यह तो अभी का है और हमारे साथ एक मिडिया के आदमी साथ इस प्रकार व्यवहार कर रहे है कभी भी बिजली ऑफिस मे किसी काम से यदि फ़ोन किया जाता है तो इन लोगो के द्वारा सीधी मुँह किसी भी व्यक्ति से नहीं बात की जाती हमेसा गलत तरीके से बात करते है । रात मे यदि 9-10 बजे लाइन ख़राब हो जाता है और इसकी जानकारी देने पर रात शिफ्ट के लाइन मेन और ऑपरेटर द्वारा बोला जाता है की अभी किसी का शिफ्ट नहीं चल रहा जो भी प्रॉब्लम है कल ही बन पायेगा जबकि 24 घंटे ऑपरेटर और लाइन मेन की ड्यूटी रहती है । इस पुरे सम्बन्ध मे गोपालपुर DC के JE साहब से बात हुयी तथा साउंड की रिकॉर्डिंग भेजी गयी तो उन्होने इस विषय मे कार्यवाही करने की बात कही गयी और बताया गया की यदि किसी का कम्प्लेन मिला है तो उसको बनाने की उनकी जिम्मेदारी है और किसी से पैसे की मांग नहीं कर सकते उनका यहां ड्यूटी है चाहे किसी भी शिफ्ट मे हो ।
रिपोर्टर क्रांति से गोपी की रिपोर्ट बीयूरो चीफ बलौदाबाजार